제1조 (목적) 본 약관은 주식회사 거니라이프(이하 "회사" 또는 “라곰 트레이닝”)가 제공하는 그룹 트레이닝 클래스 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. ① "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, 회원과 비회원을 포함합니다. ② "비회원"이란 회원가입 없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. ③ "이용권"이란 회사가 정한 조건에 따라 일정 기간 내 트레이닝 서비스를 이용할 수 있는 권리를 말합니다. ④ "CRM 마케팅"이란 마케팅 수신에 동의한 이용자에게 문자, 알림톡 등으로 트레이닝 관련 콘텐츠나 이벤트를 제공하는 서비스를 의미합니다. 제3조 (약관 외 준칙) 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 또는 회사의 개인정보처리방침, 운영정책 등에 따릅니다. 제4조 (서비스 제공) ① 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다. • 비회원 대상 그룹 트레이닝 클래스 이용권 결제 서비스 • 클래스 운영에 따른 예약 및 출결 관리 • 마케팅 수신 동의 고객 대상 CRM 메시지 제공 ② 회사는 서비스 운영 및 개선을 위하여 콘텐츠 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 사전 공지합니다. 제5조 (이용 계약의 성립) 비회원이 구매를 위해 결제 정보를 입력하고, 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의하는 경우, 해당 이용계약이 성립됩니다. 제6조 (개인정보 보호) 이용자의 개인정보 처리에 관한 사항은 「개인정보 보호법」 및 회사의 [개인정보 처리방침]에 따릅니다. ※ 마케팅 정보 수신은 선택사항이며, 동의하지 않더라도 서비스 이용은 가능합니다. 제7조 (환불정책) 1. 환불 가능 조건 다음 조건을 모두 만족할 경우, 결제하신 금액을 전액 환불합니다. • 결제 후 1회도 센터를 방문하지 않은 경우 • 결제일로부터 7일 이내 환불을 요청한 경우 • 환불은 결제에 사용한 **원 결제 수단(카드 등)**으로 처리됩니다. 2. 환불 불가 조건 ① 결제 후 1회라도 센터 방문 및 운동 이력이 있는 경우 ② 결제일로부터 7일이 지난 경우 ③ 부분 사용에 대한 일할 계산 환불은 제공하지 않습니다. 3. 기타 안내 환불 요청은 고객센터(070-4224-1558) 또는 센터 프론트 데스크를 통해 접수하셔야 하며, 환불 처리는 요청일로부터 영업일 기준 3~5일 내 처리됩니다. 제8조 (서비스 이용의 제한) 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 환불 없이 취소할 수 있습니다. ① 타인의 정보 도용, 허위 정보 입력 ② 결제수단의 부정사용 ③ 트레이닝 이용 질서 방해 또는 센터 시설 훼손 ④ 기타 관계 법령 또는 공공질서·미풍양속에 위반되는 행위 제9조 (면책 조항) ① 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다. ② 이용자의 실수 또는 부주의로 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. ③ 이용자 간 또는 제3자 간 분쟁에 대해서는 회사가 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다. 제10조 (고객센터) 이용자는 서비스와 관련하여 불만, 건의, 환불 등을 다음 연락처를 통해 문의하실 수 있습니다. 고객센터: 070-4224-1558 담당자 연락처: 010-9242-1558 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로101, 지하 3층 제비301호 (이즈타워) 부칙 본 약관은 2025년 4월 21일부터 시행됩니다.